工业洗衣店卖的不是按件计算的洗涤：卖的是一条在约定时间经过、并将纺织品洗净送回、可直接投入使用的路线。网站就是围绕这一点搭建的——四个行业页面，每种客户类型一个，各自根据该业务的真实约束撰写，而不是把同一个通用页面重复四遍。
报价请求是一个关于申请者自身业务的四问流程。答复包含每周纺织品用量的估算、按该用量确定规模的收取路线以及一个价格，并在几分钟内送达公司邮箱。
行业页面使用 MDX 编写，每个页面的数据在构建时通过模式（schema）校验：缺少字段会使构建失败，而不是上线一个带有空洞的页面。
如何运作，分三个部分
- 估算来自一项实测事实
- 一间客房一次完整更换床品和浴巾，约产生十公斤。这是公司提供的唯一实测系数，漏斗中面向酒店和 Alojamento Local 的数字即由此得出：每间客房产生的公斤数，乘以申请者所说的每周收取次数。餐饮和诊所尚无实测系数，因此这两个行业的结果会标注为待确认，而不是装作已经算定的数字。
- 尚未成为承诺的内容带有标记
- 每个行业页面把该业务的痛点与对应的回应并列，并且内容会声明这些回应中哪些尚未成为公司的承诺。在诊所页面上，对书面证明的要求旁边带有“待确认”标记，而不是混在另外两条之中、装作一个回应的一行文字。
- 漏斗草稿不保存联系方式
- 关于业务的四项选择保存在浏览器中，这样被中断的人回来时可以回到原来的位置。姓名、邮箱和电话被有意排除在可保存的内容之外：酒店前台的电脑是共用的，写到磁盘上的联系方式会留在那里，供下一班的人读到。
网站的四个页面
用客房数量，而不是公斤数
第二步询问的是该物业有多少间客房，而不是每周有多少公斤布草经过。左侧的栏目会把每个问题逐一换成已给出的答案。
收取的频率
第三步选择频率，从每天到临时一次。左侧的记录里已经写着前面选定的行业和规模。
一个行业的各项约束
诊所页面列出该行业的每一项约束——带回家的制服、没有洗衣设施的诊室、招标文件（caderno de encargos）——并在其下给出公司的回应。
在约定地点收取与送还
收取与送还是同一趟：一轮取走的，在下一轮送回，地点与每位客户商定。Loulé 工厂的信息表紧随其后。
